Datenschutz

ENTWURF – Die mit [ERGÄNZEN] markierten Angaben müssen vor Veröffentlichung mit der tatsächlichen Hosting-, E-Mail- und Anwendungskonfiguration abgeglichen werden.
ARBEITSFASSUNG ZUR ABSTIMMUNG — NOCH NICHT ZUR VERÖFFENTLICHUNG
Stand: 7. Oktober 2026
Datenschutzhinweise
Diese Fassung beschreibt die bestätigten Angaben und die untersuchte Anwendung. Die Klärung von Hosting-Verträgen, Drittlandübermittlungen, tatsächlichen Löschverfahren und der Rechtsgrundlage der Statistik ist noch nicht abgeschlossen. Einzelheiten stehen in der separaten Begleitnotiz.
Datenschutzhinweise für moebeltaxi.berlin
1. Verantwortlicher
Seydi Karabacak
Möbeltaxi Berlin
Donau Straße 84
12043 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 1521 1204446
E-Mail: [email protected]
2. Bereitstellung der Website und Hosting
2. Website und Hosting
Beim Aufruf unserer Website wird Ihre IP-Adresse zur Übertragung der angeforderten Inhalte verarbeitet. Dabei können außerdem technische Angaben wie Zeitpunkt, angeforderte Adresse und Browserkennung anfallen. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unseres Internetangebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetangebot.
Unsere Website wird über AnındaHosting auf einem Server in der Türkei bereitgestellt. Beim Abruf der Seiten verarbeitet der Server Ihre IP-Adresse und die für die Verbindung übermittelten technischen Angaben. Diese Verarbeitung ermöglicht die Auslieferung der Inhalte und den Schutz vor Störungen und Missbrauch. Hierfür kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage des Interesses an einem sicheren, funktionsfähigen Internetangebot zur Anwendung. Diese Grundlage ersetzt keine zusätzlich erforderlichen Voraussetzungen für Übermittlungen in die Türkei.
Hosting-Dienstleister: [ERGÄNZEN: vollständiger Firmenname und Anschrift]
Verarbeitungsorte: [ERGÄNZEN: Länder, gegebenenfalls Drittlandübermittlungen und deren Garantien]
Serverprotokolle: [ERGÄNZEN: tatsächlich protokollierte Daten und Löschfrist des Hosters]
Auftragsverarbeitung: [ERGÄNZEN: bestehende Vereinbarung mit dem Dienstleister bestätigen]
Informationen des Anbieters: https://www.anindahosting.com/
3. Transportanfragen und Kontakt
3. Anfragen und Durchführung unserer Leistungen
Wenn Sie unser Anfrageformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: insbesondere Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, ausgewählte Sprache, Angaben zu Möbeln und Transport, Abhol- und Zielpostleitzahlen, Etagen, Aufzügen und Zugangsmöglichkeiten, gewünschter Termin, gewünschte Hilfe und Ihre ergänzenden Mitteilungen. Erforderliche Felder sind im Formular gekennzeichnet. Ohne notwendige Kontakt- und Transportangaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten; weitere Angaben sind freiwillig.
Bei einer Transportanfrage verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben und die Informationen, die wir für die Bearbeitung benötigen. Dazu gehören insbesondere Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Sprache, Angaben zu Möbeln und Transportumfang, Abhol- und Zielpostleitzahlen, Etagen, Aufzüge, Zugangsmöglichkeiten, Terminwünsche und ergänzende Mitteilungen. Zur Durchführung eines Auftrags können genaue Abhol- und Lieferadressen sowie weitere Absprachen hinzukommen.
Die abgesendeten Angaben werden in unserer Anfragedatenbank gespeichert. Soweit der E-Mail-Versand eingerichtet ist, erhält unser zuständiges Team eine Benachrichtigung über den verwendeten E-Mail-Dienst. Zur Bearbeitung können interne Notizen und von uns versendete Angebote gespeichert werden. Das Websiteformular bietet keinen Foto-Upload.
Die über das Websiteformular übermittelten Angaben werden in unserer Anfragedatenbank gespeichert. Bei der Bearbeitung können interne Notizen und versendete Angebote hinzukommen. Das Formular enthält keinen Foto-Upload. Die Bereitstellung notwendiger Kontakt- und Transportangaben ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können; weitere Angaben sind freiwillig.
Bei Anfragen zu einem Auftrag erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Kontaktanfragen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres Interesses an der Beantwortung Ihrer Nachricht.
Die Transportleistungen erbringen wir mit unserem eigenen Team. Die jeweils mit der Bearbeitung und Durchführung befassten Teammitglieder erhalten die dafür benötigten Informationen.
E-Mail-Dienstleister: [ERGÄNZEN: Anbieter, Anschrift, Verarbeitungsorte und gegebenenfalls Drittlandgarantien]
Löschung in der Website-Anfragedatenbank: [ERGÄNZEN: bestätigte Frist in Tagen ab Erstellung der Anfrage; Paketstandard 180 Tage, Löschroutine muss eingerichtet sein]
E-Mail-Postfächer, Sicherungskopien und exportierte Unterlagen: [ERGÄNZEN: tatsächliche Aufbewahrungs- und Löschregeln]
Auftragsbezogene Anfragen und Leistungen bearbeiten wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Nachrichten beruht die Bearbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unserem Interesse, Ihre Anfrage zu beantworten. Soweit bestimmte Unterlagen gesetzlich aufzubewahren sind, gilt dafür Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit Unterlagen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden sie für die jeweils erforderliche Dauer auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO aufbewahrt. Eine darüber hinaus erforderliche Aufbewahrung zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen wird auf den notwendigen Umfang begrenzt.
4. Kontakt per E-Mail
4. Sitzungs- und Spracheinstellungen
E-Mails an [email protected] werden an ein kostenloses privates Gmail-Konto weitergeleitet und dort bearbeitet und gespeichert. Dadurch erhält Google die weitergeleiteten Nachrichten einschließlich der darin enthaltenen Kontaktdaten, Inhalte und gegebenenfalls Anhänge. Die Weiterleitung ist unabhängig von einer Speicherung Ihrer Anfrage in der Website-Datenbank.
Für den Schutz des Formulars und die Verwaltung von Sitzungen verwendet die Anwendung das Sitzungscookie „mt_session“. Es enthält eine zufällige Sitzungskennung und ist als Sitzungscookie eingerichtet. Der technische Zugriff dient der sicheren Nutzung der jeweiligen Funktion; soweit er hierfür unbedingt erforderlich ist, erfolgt er gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Schutz der Website und ihrer Funktionen.
Für Google-Nutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz nennt Google in seiner Datenschutzerklärung Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, als Verantwortlichen. Google beschreibt auch eine Verarbeitung auf Servern außerhalb des Aufenthaltslandes. Einzelheiten zu Googles Verarbeitung und den von Google beschriebenen Übermittlungsmechanismen finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de
Beim ersten Aufruf wird die passende Sprache anhand der Browsereinstellung ermittelt, soweit keine Sprache in der Adresse oder als gespeicherte Auswahl vorgegeben ist. Wählen Sie im Sprachmenü ausdrücklich eine Sprache aus, speichert das Cookie „mt_lang“ diesen Sprachcode für bis zu ein Jahr. Die Funktion dient der von Ihnen gewünschten Sprachdarstellung. Über „Browser-Sprache verwenden“ können Sie die gespeicherte Auswahl zurücksetzen. Die Übersetzungen werden auf unserem Webserver bereitgestellt; Ihre Texte werden nicht an einen externen Übersetzungsdienst übermittelt.
Kunden-E-Mails werden in unserem Postfach derzeit nicht nach einer festen Frist routinemäßig gelöscht.
5. Eigene Nutzungsstatistik
5. Kontakt über WhatsApp
[ERGÄNZEN: bestätigen, ob die Statistik auf der veröffentlichten Website aktiviert ist. Rechtsgrundlage einschließlich Interessenabwägung sowie eine gegebenenfalls erforderliche Einwilligung vor Veröffentlichung prüfen und umsetzen. Die derzeitige Anwendung enthält keine gesonderte Statistik-Einwilligung. Eine Cookie-freie Umsetzung ist nicht automatisch einwilligungsfrei.]
Sie erreichen uns über die reguläre WhatsApp-App unter +49 1575 5286654. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können uns auch über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Die technisch vorhandene Statistik dient der Auswertung aufgerufener Seiten und der Nutzung von Anfrage- und Kontaktfunktionen. Erfasst werden festgelegte Seitenwege und Ereignisse, Zeitangaben, eine grobe Geräte- und Browserklasse sowie eine zusammengefasste Herkunftskategorie. Inhaltsangaben aus dem Anfrageformular, vollständige verweisende Adressen und URL-Suchparameter werden nicht in den Statistikdatensätzen gespeichert.
Beim Öffnen eines WhatsApp-Links können Verbindungsdaten sowie ein gegebenenfalls im Link enthaltener Nachrichtentext an WhatsApp gelangen. In der anschließenden Kommunikation verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Nachrichten und gegebenenfalls übermittelte Fotos für die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für diese Bearbeitung gelten die in Abschnitt 3 erläuterten Grundlagen.
Zur Schätzung tagesbezogener Besuche wird aus IP-Adresse und Browserkennung eine täglich wechselnde pseudonyme Kennung abgeleitet. Die IP-Adresse und vollständige Browserkennung werden dafür verarbeitet, aber nicht als Rohwerte in den Statistikdatensätzen gespeichert. Diese Kennungen sind pseudonymisiert; eine vollständige Anonymität wird nicht behauptet. Technische Prüfungen können bereits beim Seitenaufruf erfolgen. Nutzungsereignisse werden erst bei sichtbarer Seite und festgestellter Interaktion angenommen.
Kundeninformationen in unseren WhatsApp-Chats löschen wir manuell innerhalb eines Monats. Das ist keine Zusage über die Löschung von Kopien auf Geräten anderer Gesprächsteilnehmer oder in Sicherungen und Systemen des Diensteanbieters.
Die Statistik verwendet keine eigenen Cookies und keinen dauerhaften lokalen Browserspeicher. Sie berücksichtigt unterstützte Do-Not-Track- und Global-Privacy-Control-Signale. Bekannte Bots und angemeldete Administratoren werden aus der Besuchsstatistik ausgeschlossen; die Zahlen sind Schätzwerte. Serverprotokolle des Hosters sind hiervon unabhängig.
Der Anbieter für die europäische Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp beschreibt in seinen Datenschutzhinweisen eine internationale Verarbeitung, unter anderem in den USA, und die hierfür von ihm verwendeten Übermittlungsmechanismen. Weitere Informationen:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de
Speicherdauer der Statistik: [ERGÄNZEN: bestätigte Frist; Paketstandard 90 Tage, Löschroutine muss eingerichtet sein]
6. Sitzungen und Sprache
6. Schutz vor Missbrauch
Die Anwendung verwendet das Sitzungscookie „mt_session“ für den Schutz des Formulars und die Sitzungsverwaltung. Es enthält eine zufällige Kennung und ist als Sitzungscookie eingerichtet. Die Verwendung zur Absicherung der jeweiligen angeforderten Funktion dient dem sicheren Betrieb. Soweit der Zugriff hierfür unbedingt erforderlich ist, gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; für die damit verbundene Verarbeitung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zum Schutz vor automatisierten oder wiederholten Anfragen setzt die Website technische Formularprüfungen und zeitlich begrenzte Zugriffszähler ein. Hierzu können aus der IP-Adresse abgeleitete geschützte Prüfwerte verarbeitet und vorübergehend gespeichert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse liegt im Schutz der Website und der verlässlichen Bearbeitung echter Anfragen. Abgelaufene Prüfwerte werden durch die technische Bereinigung entfernt.
Ohne eine anderweitig vorgegebene Auswahl richtet sich die Website-Sprache nach der Spracheinstellung Ihres Browsers. Wenn Sie im Sprachmenü ausdrücklich eine Sprache auswählen, speichert „mt_lang“ diese Auswahl für bis zu ein Jahr, um die von Ihnen gewünschte Darstellung beizubehalten. Mit „Browser-Sprache verwenden“ können Sie die gespeicherte Auswahl zurücksetzen. Übersetzungen werden auf unserem Webserver bereitgestellt.
7. Kontakt über WhatsApp
7. Eigene Besuchsstatistik
Sie können uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren. Alternativ stehen das Anfrageformular, E-Mail und Telefon zur Verfügung. Erst durch Öffnen eines WhatsApp-Links wechseln Sie zu diesem Dienst. Dabei können technische Verbindungsdaten und gegebenenfalls ein im Link enthaltener Nachrichtentext an WhatsApp gelangen. Bei der anschließenden Kommunikation verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen gesendeten Nachrichten sowie gegebenenfalls Fotos zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, je nach Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Die Website verwendet eine eigene Statistik, um Seitenaufrufe und die Nutzung von Kontakt- und Anfragefunktionen auszuwerten. Erfasst werden festgelegte Seitenwege und Ereignisse, Zeitpunkte, grobe Geräte- und Browserklassen sowie zusammengefasste Herkunftskategorien.
Anbieter für die europäische Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet auch Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den USA. Nach den eigenen Datenschutzhinweisen verwendet WhatsApp hierfür je nach Übermittlung Angemessenheitsbeschlüsse bzw. Standardvertragsklauseln. Einzelheiten, Betroffenenrechte und Informationen zu den Übermittlungsgarantien finden Sie unter:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de
Aus IP-Adresse und Browserkennung wird eine täglich wechselnde pseudonyme Kennung zur Schätzung von Besuchen gebildet. IP-Adresse und vollständige Browserkennung werden hierfür verarbeitet, aber nicht als Rohwerte in den Statistikdatensätzen gespeichert. Diese Verarbeitung wird nicht als vollständig anonym bezeichnet. Inhalte des Anfrageformulars und vollständige verweisende URLs werden nicht in den Statistikdatensätzen gespeichert. Für die Ermittlung der Herkunftskategorie kann zunächst der Hostname einer verweisenden Website verarbeitet werden.
[ERGÄNZEN: verwendete WhatsApp-Lösung und betriebliche Löschfrist für Chats und Fotos bestätigen.]
Technische Prüfungen beginnen bereits beim Seitenaufruf. Nutzungsereignisse werden erst bei sichtbarer Seite und festgestellter Interaktion angenommen. Für die Statistik werden keine eigenen Cookies und kein dauerhafter lokaler Browserspeicher verwendet. Unterstützte Do-Not-Track- und Global-Privacy-Control-Signale werden berücksichtigt. Bekannte Bots und angemeldete Administratoren werden ausgeschlossen; eine vollständige Erkennung aller automatisierten Zugriffe ist damit nicht gewährleistet. Die angezeigten Zahlen sind Schätzwerte.
8. Empfänger und eingebundene Inhalte
8. Speicherung und Missbrauchsschutz
Zugriff auf Anfragedaten erhalten die für die Bearbeitung zuständigen Personen sowie die eingesetzten Hosting- und E-Mail-Dienstleister, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich ist. Angaben zu weiteren Empfängern oder Unterauftragnehmern sind zu ergänzen, wenn diese bei der tatsächlichen Leistungserbringung personenbezogene Daten erhalten.
In der Website-Anwendung sind 180 Tage für Anfragen und 90 Tage für Statistikdaten eingestellt. Der hierfür erforderliche regelmäßige Löschlauf ist derzeit nicht eingerichtet. Deshalb stellen diese Einstellungen keine tatsächlich umgesetzten Höchstspeicherfristen dar; Daten können darüber hinaus gespeichert bleiben. Die Löschroutine der Website würde zudem keine Nachrichten in Gmail oder WhatsApp und keine externen Sicherungskopien erfassen.
Schriftarten, Websitebilder, Videos und Übersetzungen des bereitgestellten Websitepakets werden lokal ausgeliefert. Verlinkte Partnerwebsites erhalten durch ihre bloße Nennung keine Formulardaten. Wenn Sie einen externen Link öffnen, verarbeitet die aufgerufene Website Daten nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
Zum Schutz vor automatisierten und wiederholten Anfragen verarbeitet die Anwendung aus IP-Adressen abgeleitete Prüfwerte und Zugriffszähler. Dies dient der Sicherheit des Angebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die zeitliche Begrenzung eines Zählers bedeutet nicht dessen sofortige Löschung: Ohne den regelmäßigen Bereinigungslauf können auch abgelaufene Zählereinträge gespeichert bleiben.
9. Ihre Rechte
9. Empfänger und externe Links
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Neben unserem zuständigen Team können die für Hosting und Kommunikation eingesetzten Dienste Daten entsprechend ihrer jeweiligen Funktion verarbeiten. Die bloße Verlinkung einer Partnerfirma im Footer übermittelt keine Anfragedaten an diese Firma. Wenn Sie einen externen Link öffnen, gelten für die aufgerufene Website deren eigene Datenschutzhinweise.
Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Ihre Rechte können Sie über die oben angegebenen Kontaktdaten geltend machen.
Schriftarten, Websitebilder, Videos und Übersetzungen des bereitgestellten Websitepakets werden vom eigenen Webserver ausgeliefert.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Berlin ist dies die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin; Informationen unter https://www.datenschutz-berlin.de/ueber-uns/kontakt/.
10. Ihre Rechte
Die Website trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über die Annahme Ihrer Transportanfrage. Angebote und Termine werden persönlich abgestimmt.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Gegen eine auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützte Verarbeitung können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierfür an [email protected].
Stand des Entwurfs: 7. Oktober 2026
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit ist unter https://www.datenschutz-berlin.de/ erreichbar.
Über die Annahme Ihrer Anfrage sowie Angebote und Termine wird persönlich entschieden; die Website trifft darüber keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen.